Hey Clara

Clarins hat den nach eigenen Angaben ersten Bot im Prestige-Beauty-Sektor vorgestellt, der generative KI zur Kundenbetreuung nutzt. „Clara“ soll menschliche Expertise mit Technologie kombinieren. Dadurch stehen Online-Kundenservices zur Verfügung wie Live-Beratungen, ein Beauty-Klassenzimmer, Live-Streaming sowie eine hochwertige Kundenbetreuung, so das Unternehmen. Außerdem bietet Clarins einen Dialog-Bot als alternative Kontaktmöglichkeit an. Kunden sollen so beispielsweise auch außerhalb der Servicezeiten schnell Antworten auf ihre Fragen erhalten. Der Bot ist auf der Website von Clarins USA erreichbar. Weitere Informationen …