Beauty-Shopping neu buchstabiert
Zalando baut seine Plattform mit ganzheitlichem Kosmetikangebot aus
Die E-Commerce-Plattform Zalando treibt derzeit ihr Beautyangebot weiter voran. Das Sortiment werde stetig erweitert, neue Märkte kämen hinzu und das Einkaufserlebnis werde durch innovative Formate attraktiver, betont das Berliner Unternehmen. „Beauty hat auf Zalando derzeit richtig Schwung“, sagt Virginie Duigou, Head of Beauty Buying. Dabei gehe es nicht mehr nur um einzelne Produkte. Kundinnen und Kunden wollten komplette Looks zusammenstellen. „Sie suchen nach einem bestimmten Gefühl oder Vibe und möchten alles an einem Ort finden“, betont Duigou. Daher sei Beauty ein fester Bestandteil des Angebots geworden. Zum Sortiment gehören neben Kult- und Premium-Labels jetzt auch Kosmetikmarken wie Olehenriksen, Drunk Elephant, Laura Mercier, Olaplex und Kiehl’s.
„Mix und Match“-Shopping
Nach Unternehmensangaben kaufen bereits 76 Prozent der Kundinnen und Kunden über mehrere Kategorien hinweg – etwa Sneaker und Serum oder Kleider und Mascara. Um das vernetzte Einkaufserlebnis zu stärken, setzt Zalando auf Funktionen wie „Mix und Match“, personalisierte Empfehlungen sowie visuell kuratierte „Boards“. Sie helfen, verschiedene Looks, Routinen und Moods zu entdecken und können künftig auch von Nutzerinnen und Nutzern selbst erstellt werden. „Während man ein Produkt anschaut, schlagen wir passende Ergänzungen vor, zum Beispiel ein Serum zur Gesichtscreme oder ein Shampoo zur Spülung“, sagt Duigou. Ein weiterer Schwerpunkt liege auf redaktionellen Formaten wie „Insider Edit“, „Stories“ und „Trend Spotter“, in denen Expertinnen und Experten ihre Routinen und Lieblingsprodukte teilen oder zeigen, was in europäischen Städten angesagt ist.
Ein Markt für Europas Marken
Live-Events mit Expertinnen und Experten steigern laut Zalando die Interaktion mit Beautyprodukten um bis zu 25 Prozent. „Beauty ist persönlich und lokal. Was in Helsinki funktioniert, ist vielleicht in Madrid ganz anders“, so Duigou. Zalando Beauty ist bereits in 13 Märkten vertreten, Spanien folgt in Kürze. „Wir sind ein starker Partner für Beauty-Marken, die europaweit wachsen möchten“, betont Duigou. Für das Online-Shopping setzt Zalando zudem verstärkt auf Künstliche Intelligenz, 360-Grad-Ansichten und Augmented Reality. Mit dem Ausbau will das Unternehmen nach eigenen Angaben die führende Online-Destination für Kosmetik in Europa werden.
Quelle: Zalando
