05. - 06. Juni 2024 in München CosmeticBusiness
03.04.2023 CosmeticBusiness

Erfolg mit Omnichannel soll ausgebaut werden

Douglas investiert in das Einkaufserlebnis seiner Kunden

Douglas will sein erfolgreiches Omnichannel-Modell ausbauen. Das ist Teil des neuen Strategieprogramms, welches der Handelskonzern kürzlich vorgestellt hat. Neben dem Ziel, den Umsatz bis 2026 um mehr als 30 Prozent auf rund 5 Milliarden Euro zu steigern, will das Unternehmen nach eigenen Angaben das Einkaufserlebnis seiner Kunden verbessern und dafür sowohl das Filialnetz in Europa als auch das E-Commerce-Angebot modernisieren und weiter ausbauen. Damit will das Unternehmen innerhalb der nächsten drei Jahre die komplette Customer Journey optimieren und am Ende das „kundenfreundlichste Omnichannel-Einkaufserlebnis“ bieten. Douglas bezeichnet sich selbst als Europas führender Omnichannel-Anbieter für Beauty. Weitere Informationen …

Douglas
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