Während Entwicklungsländer moderne Einzelhandelsmodelle übernehmen, arbeiten die Schönheitsvermarkter in der westlichen Welt rund um die Uhr daran, marktspezifische Strategien zu entwerfen, um mit den Veränderungen im Konsumentenverhalten Schritt zu halten. Nach den Daten der Studienserie "Beauty Retailing Global Series", der letzten Studie der weltweit agierenden Beratungs- und Markforschungsfirma Kline & Company, erfordern die Feinheiten jedes individuellen Markts, dass Schönheitsmarken sich mit den Konsumenten entwickeln, um auf weltweiter Ebene mithalten zu können.

"Die enthaltene Botschaft ist, dass es kein Patentrezept für Erfolg gibt", stellt Carrie Mellage, Direktorin der Konsumproduktforschung bei Kline, fest. "Die einzigartigen Merkmale jedes Landes verlangen von Vermarktern global zu denken, aber lokal zu agieren um spezifische Möglichkeiten auszunutzen. Zum Beispiel ist die ländliche Bevölkerung von Brasilien ein riesiger potentieller Markt, der stark von direktem/persönlichen Verkauf abhängt, während die anspruchsvolleren und unbeständigeren Käufer in den etablierten Kosmetikmärkten mit exklusiven Angeboten, hohen Rabatten, coolen iPhone Apps und Social Media- Verbindungen eingefangen werden müssen.

In den Vereinigten Staaten hat die schwache Wirtschaftslage den Marktanteil von Kaufhäusern gegenüber dem Niveau von 2003 um zwei weitere Punkte heruntergeschraubt. Der Abschwung hat sowohl Vermarkter als auch Einzelhändler gezwungen, Kunden aktiv mit Kaufanreizen, Loyalitätsprogrammen und sogar Direktverkauf zu locken. Marken wie Lancôme, Estée Lauder und Clarins haben ihr Kundendirektmarketing mit Online-Angebote wie Bonusgeschenken und im Kauf enthaltenem kostenlosen Versand gesteigert.

Als Resultat des rasanten Wachstums in Entwicklungsländern hat sich weltweit inzwischen der Direktverkauf mit robusten 8,6% Umsatzsteigerung – fast doppelt so viel wie der Gesamtmarkt - zu dem am schnellsten wachsenden Einzelhandelskanal für Schönheitsprodukte entwickelt. Teilweise angeschoben durch die Einkommenspotenziale im Direktvertrieb aufgrund einer schwierigen Arbeitsmarktsituation, haben auch Internetverkäufe zum Wachstum des Vertriebskanals beigetragen. weil die Verbraucher sich mehr und mehr daran gewöhnen, Onlinekäufe zu tätigen, haben sich hier die Umsätze in den letzten 5 Jahren mehr als verdoppelt.

“Intelligente Marken verbinden eine Mischung von sich ergänzenden Kanälen, wie Onlineverkauf, Kataloge und Social Networking um ihre Reichweite zu maximieren und Konsumenten auf die jeweils für sie bequemste Weise anzusprechen,“ erklärt Karen Doskow, Branchenmanager bei Kline.

Durch neuartige Ansätze, wie YouTube Videos, die zeigen, wie man Produkte anwendet, interaktive Vor-dem-Kauf-testen-Apps für PC und iPhone und sogar Ausprobierprogramme wie TestTube für registrierte Mitglieder von New Beauty und verkaufsmaschinenartige Kioske in Kaufhäusern, versuchen Vermarkter ihren Kundenstamm zu vermehren indem sie sie sich direkt an den Konsumenten wenden.

In China ist das zweistellige Wachstum bei allen Vertriebskanälen von der Erweiterung der Anzahl an Geschäften abhängig. Das schließt die Kaufhäuser Parkson und Wanfujing, die Massenmarkthändler Carrefour und Walmart sowie die Fachgeschäfte von Sephora und 1000 Colors mit ein. Währenddessen bleiben Indiens unabhängige, eigentümergeführten Kiranas – die sich von jedem anderen Absatzmodell in der Welt unterscheiden – Hauptumsatzträger des Körperpflegemarktes mit 78% Marktanteil und 9% Wachstum in den letzten 5 Jahren. Allerdings, trotz des einzigartigen Modells der Kiranas, mit dem steigenden Wettbewerb von Einzelhändlern wie Walmart und Carrefour konfrontiert, haben viele Kiranas angefangen, westliche Einzelhandelskonzepte einzuführen.

Weltweit haben Drogerieketten den Raum- und Regalplatz für Schönheitsprodukte deutlich erhöht und ein hochwertigeres Einkaufsumfeld geschaffen, das das Gefühl und den Dienstleistungsgrad von Spezialgeschäften oder Kaufhäusern nachahmt, aber dabei die Bequemlichkeit von Drogerien beibehält, um Kunden anzulocken. Das hat dem Vertriebskanal geholfen, ein Wachstum von 5,4% zu erzielen, womit das Gesamtwachstum des Marktes von 4,7% übertroffen wird.

Mehr Informationen unter:
www.klinegroup.com

 

Quelle: Kline & Company